У почетку се чинило да је ова тема углавном аВалмартприча.Валмартје добра полазна тачка, јер је вероватно-најпознатији случај.
Валмартобјавили су 2024. да ће до 2026. избацити електронске етикете на полицама у неколико хиљада продавница. Након пилот пројекта у Тексасу, одлучили су да постану велики. За шта Валмарт користи овај систем? Две ствари: Прво, запослени мењају цене преко мобилне апликације-а задатак који је некада трајао два дана сада траје само неколико минута. Друго, налепнице светле како би помогли запосленима да брзо лоцирају артикле којима је потребно обнављање залиха или брање. За супермаркет који управља десетинама хиљада СКУ-ова, ово представља прави новац у повећању ефикасности.
Међутим, Европа то ради деценијама.Метроу Немачкој је ушао у ову игру средином-90-их-вероватно 1995. године, мада то није у потпуности потврђено – када је нека шведска компанија добила уговор за своје Цасх & Царри продавнице. Скоро 30 година раније од онога што многи људи сматрају „новом технологијом“.
Дакле, када су амерички политичари почели да избезумљују због „наглих цена“ прошлог лета, Европљани су одувек имали ове ствари и нико се не буни на улицама због цена хлеба.
Више о тој контроверзи касније. Прво, више о томе ко заправо користи ове ствари.
Унитед Статес Ретаилерс
Крогерпочела је са тестирањем негде око 2018. године, можда мало раније, и сада се проширила на неколико стотина продавница. Њихов систем има неки фенси назив-ЕДГЕ нешто, што је скраћеница за побољшани приказ за окружење намирница-и осим што приказује цене, може да приказује информације о исхрани, персонализоване огласе и купоне. Њихов извршни директор је у то време рекао нешто велико о изградњи беспрекорног екосистема који се покреће подацима. Значајан код Крогера био је њихов одговор на забринутост због „наглих цена“-„Да будемо јасни, Крогер никада није користио повећање цена“. То је јака изјава, а зашто ова контроверза у суштини није-питање биће проширено касније.
Амазон ФресхиВхоле Фоодсимају и њих, наравно. Амазон жели да испроба све-технологије у продавницама-електронске налепнице на полицама које стварају синергију са њиховим бесплатним системом за само одлазак{3}}.Кохл'сје био чак и раније, користећи их отприлике од 2015. године, што их чини једним од ранијих усвојитеља у САДТаргетје такође почео да се примењује, иако је њихова употреба мало другачија-они углавном користе софтвер за електронске етикете на полицама за унапред-уношење распореда продавница и секвенци полица, више као алатка за управљање полицама.
Европа
На европском тржишту постоје случајеви због којих америчко ангажовање изгледа скоро скромно.
Немачка
Немачка је вероватно најагресивнија. ТхеАлдибраћа тренутно раде нешто веома немачко-одржавајући свечану припрему-са више добављача истовремено. Најмање три или четири продавца се такмиче, укључујући ту корејску и француску. Класичан потез: зашто одабрати једног продавца када га можете натерати да се такмичи?Алди Судје до сада опремио можда сто-нешто продавница, али очигледно не журе да се обавежу. У међувремену постоји још један немачки ланац-Кауфланд-увођење да бисте прво направили одељке иЛидлушао-са једним од великих европских добављача.
Али најискренији став долази издм, ланац дрогерија. Њихов ИТ човек је управо рекао-нешто о томе како је надокнађивање значајне инвестиције и даље тешко, због чега настављају да тестирају. Има смисла када размислите о томе-дм користи фиксне цене, па шта тачно они убрзавају? Ово није потребно сваком продавцу.
Француска
Француска има ту малу предност код куће-тамо има седиште једног од највећих светских добављача електронских етикета на полицама. Постоји аЦаррефоурслучај вредан пажње: нека концепт продавница у Паризу поставила је хиљаде етикета у једном потезу, комбинујући урбани дизајн, органску храну и локалне услуге заједно. Европљани су заиста софистициранији од Американаца када су у питању малопродајни концепти.
Холандија
Говорећи о софистицираним-Алберт Хеијну Холандији је смислио нешто заиста ново. Почевши од 2023. године, тестирали су „динамичке попусте“-вођене вештачком интелигенцијом: производи аутоматски смањују цену на основу датума истека-што је ближе истеку, то је попуст већи. Алгоритам узима у обзир локацију, промоције, временску прогнозу, историјску продају и инвентар. Неко из њиховог тима за одрживост је рекао нешто попут, супермаркети бацају огромне количине производа сваки дан, и мисле да је то превише. Ако ово заправо умањује бацање хране, само то оправдава технологију.
Уједињено Краљевство
Добре податке о Великој Британији је тешко добити. Раштркано распоређивање, ништа систематично.
Норвешка
Норвешка заслужује, међутим, посебно помен. Једна од тамошњих великих трговинских{1}}задруга има стварне податке који показују да се задовољство купаца повећало након инсталирања електронских налепница на полицама, јер су се купцима допале јасније информације о производу и детаљи о алергенима. Неочекивано-Претпостављало се да су ове ознаке чиста операција, али очигледно купци то заиста примећују и брину. Норвешки купци су већ навикли да се цене намирница често мењају.
Али у августу 2024. из Норвешке су стигле велике вести: њихов орган за заштиту конкуренције изрекао је велику казну неколико великих трговачких ланаца због незаконитог дељења информација о ценама. Иако се радило о људским „ловцима на цене“, а не о електронским етикетама на полицама, овај случај је звучао алармантно за целу индустрију-ако се технологија транспарентности цена злоупотребљава, постоје ризици против монопола.
Азија
Оно што се дешава у Азији је сасвим друга прича.
Јапан
Јапан је вероватно најзанимљивији случај. Влада је заправо поставила строги рок: продавнице морају да достигну потпуну покривеност РФИД или електронским етикетама на полицама до 2025. Дакле, велики ланци-7-Елевен, ФамилиМарт-у ствари не бирају да усвоје, већ се гурају. Да ли ће погодити ту мету, друго је питање, али мандат постоји.
Кина и Кореја
Истраживање Кине и Кореје није било толико дубоко колико је вероватно требало да буде. Оно што се зна је да они не усвајају само-већ производе. Постоји најмање један велики кинески добављач и један корејски који су постали озбиљни глобални играчи. Њихова имена се стално појављују у насумичним партнерствима. Корејски угао је интересантан јер су њихови потрошачи већ толико задовољни плаћањем путем мобилног телефона да се ознаке које омогућавају НФЦ{5}} осећају природно. Али на овим тржиштима се вероватно дешава још много тога што овде није обухваћено.
Остала тржишта
Канада
Неколико великих ланаца недавно је почело са великим увођењем, иСобеисбио један од њих. Нема много више да се каже о Канади. Дешава се, велико је, али ништа посебно креативно.
Аустралија
Усвајање се брзо пење у Аустралији. Али тамо се још увек нису појавиле посебно креативне имплементације.
Мали трговци на мало
Ту је и мали случај вредан пажње: нека продавница прехрамбених производа у Бруклину, Њујорк. Власник је рекао нешто попут, првог петка ујутру након постављања електронских налепница на полицама, ушао је у продавницу и промотивне цене су већ биле на снази када су отворене-тада је знао да је то била права одлука. Понекад је перспектива мале продавнице стварнија од саопштења за штампу великих компанија.
Сведен
Шведска је једно од родних места технологије-тамо постоји компанија која је почела 1990-их и тврди да је једна од првих која је увела електронске етикете на полицама у продавницама.
Контроверза о "наглим ценама".
У августу 2024. амерички сенаториЕлизабетх ВорениБоб Цасеинаписао је писмо у којем је Крогер упозорио да би електронске налепнице на полицама могле да омогуће продавницама прехрамбених производа да примене „динамичко одређивање цена“, са ценама које расту на основу времена и временских прилика како би „извукле максималан профит“. Неки њујоршки политичар је наставио са критиком, упоредивши је са Уберовим механизмом повећања цена.
Да ли је ова забринутост валидна?
Истраживачи из неколико пословних школа{0}}једна је УЦ Сан Диего-анализирали су податке из продавница великог продавца у неколико држава. Закључак: обрасци промене цена пре и после употребе електронских налепница на полицама били су скоро потпуно идентични. „Ако би дигиталне етикете изазвале пораст цена, очекивали бисте да видите јасан скок у променама цена... али нисмо видели никакву значајну разлику пре и после инсталације.“
Зашто продавнице прехрамбених производа не цене као Убер? Објашњење истраживача је једноставно: „За разлику од Убера или хотела, продавнице прехрамбених производа не зарађују новац на појединачним артиклима-оне зарађују на целој вашој корпи и дуготрајној-лојалности. Продавнице прехрамбених производа имају танке марже на појединачне артикле, а неочекивано подижу цене, чак и на само један артикал, купцима шаљу ризике од стране купаца.“
Други истраживач је то рекао отвореније: „Идеја да би продавнице оптимизовале цене појединачних производа само да би извукле додатних 50 центи од купаца-то је једноставно невероватна.“
Дакле, шта заправо раде електронске етикете на полицама?Снижење-производа који су близу истека рока трајања (процене сугеришу да динамично одређивање цена за кварљиве производе може да смањи расипање хране за отприлике 20%, иако је чврстина тог броја неизвесна), побољшање ефикасности промене етикета{2}}, смањење грешака у цени (минимизирање неслагања између цена на полицама и цена скенера) и боље управљање залихама. Ипак није тако зло.
Зашто многе продавнице још нису усвојене?
Очигледан одговор јетрошак, али је заправо неуредније од тога.
Саме етикете имају можда 15-25$ свака-различити бројеви из различитих извора – што звучи добро док се математика не изврши у продавници са десет хиљада СКУ-ова. Али то чак није ни прави проблем. Све је око тога. Неко ко је радио на пилот програму рекао је да је сама интеграција ПОС-а трајала месецима дуже него што је ико очекивао. Застарели системи, проблеми са форматирањем података, уобичајена ноћна мора. А онда и даље постоји потреба за пролазима, обуком особља и пола времена када је подршка добављача у другој временској зони.
Али ево кључног питања: да ли некој продавници ово заиста треба? Као што је раније поменуто са дм-немачком апотеком, фиксне цене-зашто би журили да инсталирају технологију која убрзава промене цена које не праве? Слична логика долази из регионалног ланца прехрамбених производа на Средњем западу који је одлучио да одустане. Њихов тип за цене је у суштини рекао да мењају цене једном недељно, можда два пута током празника, они нису Валмарт. Прорачун РОИ функционише само ако се дешавају честа ажурирања.
Ту је и арадни угаоо томе људи не причају много и да се то не разуме у потпуности. На неким тржиштима-деловима југоисточне Азије, можда Индији, деловима Африке-радна снага је довољно јефтина да се аргумент аутоматизације распадне. Зашто трошити шест цифара на технологију када људи могу бити плаћени да замене папирне етикете? Добри подаци о томе где је тачно та тачка преокрета не постоје. Вероватно се доста разликује од земље до града, чак.
А ту је и овотехничка фрагментацијапроблем који се појавио у читању о различитим добављачима. Протоколи нису стандардизовани. Неки користе РФ, неки користе НФЦ, још увек негде лебди инфрацрвено. Дакле, ако продавац послује у више региона-хипермаркета у једној земљи, мешовитих продавница у другој-могу завршити са потпуно различитим системима који не комуницирају једни са другима. То је вероватно фактор за неке од већих глобалних играча, иако то нико не би потврдио у записнику.
