После 23 године снабдевања решењима за екран у 10000+ малопродајних пројеката, наш тим у ЛЕГОИО-у је посматрао како циклуси набавке успевају и не успевају из разлога који се ретко појављују у спецификацијама добављача. Јаз између „купили смо киоске“ и „киосци су заправо померили иглу“ своди се на одлуке донете месецима пре него што је било који хардвер испоручен.
Овај део описује како изгледају те одлуке када тимови за набавку процењујукиоск за монитор осетљив на додиропције за интерактивна малопродајна окружења.
Проблем повраћаја улагања о коме нико не говори
Истраживања у индустрији постављају повраћај улагања у првој-години за примену интерактивних киоска између 20% и 50%, са периодима отплате у распону од шест до двадесет-четири месеца у зависности од пешачког саобраћаја. (киоскиндустри.орг)
Искрено, ти загради су толико широки да су бескорисни за стварно буџетирање.
Распон постоји зато што објављени подаци о повраћају улагања скоро увек мере само померене радне сате и просечно повећање карата од захтева за повећање продаје. Студије случаја ланца ресторана које показују отплату за мање од седам недеља? Они долазе из-КСР окружења великог обима где учесталост трансакција достиже стотине дневно.
Када наш продајни тим ради пројекције повраћаја улагања за клијенте ЛЕГОИО киоск дисплеја, почињемо са другим питањем: колики је ваш вршни{0}}број трансакција на свакој локацији? Специјализовани трговац на мало који води четрдесет трансакција дневно производи временски оквир отплате ближе три године. Одбили смо пројекте у којима математика није функционисала-неуспела примена оштећује обе стране.
Скривени трошкови који растурају ваш буџет
Цене хардвера за средњи{0}}опсегинтерактивни киоск за куповинукреће од 5.000 до 12.000 долара по јединици кадатерминали за плаћањеа укључени су и штампачи рачуна. Спољне јединице са{1}}читљивим екранима на сунчевој светлости додају 30% до 50% тој основној линији. Наводимо минимум од 1000 нита за инсталације у сенци, 2,000+ нита за директно излагање сунцу.
Те бројке се појављују у већини цитата добављача. Оно што се ретко појављује:
ПЦИ и ЕМВ накнаде за сертификацију за обраду плаћања. Модификације усклађености са АДА ако ваш тлоцрт није дизајниран имајући на уму постављање киоска. Мрежа и електро инфраструктура раде на свакој локацији. Инвентар резервних делова за -увођење на више локација.
Један трошак ухвати чак и искусне купце{0}}гарантни периоди почињу од датума испоруке, а не од-активног датума. Киоск који стоји у складишту три месеца док припрема сајта одуговлачи са покрићем гаранције на опекотине без обраде ниједне трансакције. Наш логистички тим неће пустити јединице док се не потврди спремност локације. Та политика је купцима уштедела прави новац на уговорима о услугама.
ПЦАП наспрам отпорног: Зависи од вашег окружења
Пројектовани капацитивни екрани осетљиви на додирдоминирају тренутном применом киоска јер испоручују паметни телефон-као што клијенти очекују брзо реаговање. Али ПЦАП панели не успевају у одређеним условима.
Рад у рукавицама је најјаснији пример. ПЦАП захтева проводни контакт; отпорни панели реагују само на притисак. Ово чини отпорно поузданим за киоске у складишту, малопродају-хладњаче или било које окружење где особље носи радне рукавице. ПЦАП „режим рукавица“ постоји, али перформансе у великој мери зависе од дебљине рукавице и материјала. (еагле-тоуцх.цом)
Вода ствара још једну ивицу. ПЦАП контролери са високим односом{1}}/шума“ могу да филтрирају сметње капљица воде, али ова могућност варира у зависности од произвођача и повећава цену. Отпорни панели у потпуности игноришу површинску влагу-за активацију је потребан физички притисак. За примену на отвореном или окружења за{6}}услужне услуге са честим чишћењем екрана, ова разлика је важна.
ПЦАП је прави избор за приближно 80% малопродајних киоск апликација. Изузеци-хладна окружења, излагање на отвореном без климатских ограда, тешка-индустријска употреба рукавица-оправдавају отпорне панеле упркос њиховој мањој оптичкој јасноћи. Наш инжењерски тим даје препоруке на основу окружења за примену, а не на оптимизацији маргине. Неусклађен панел кошта више у сервисним позивима него што штеди на хардверу.
Произвођачи против препродаваца: Како препознати разлику
Тржиште интерактивних киоска обухвата праве произвођаче са-домаћом производњом лима, а укључује и препродавце који примењују брендирање на робном хардверу. Оба типа одговарају на РФК.
Разлика постаје очигледна када су вам потребне измене током{0}}привођења.
ЛЕГОИО управља сопственим производним погоном у Сјамену са 40+ инжењерима за истраживање и развој запослених. Покрећемо ЦНЦ и опрему за ласерско сечење у-кући, производимо инжењерске прототипове без координације треће стране-и поседујемо ИСО 9001 и 14001 сертификате за сопствене објекте. Подешавање заграде за терминал за плаћање који није био у оригиналној спецификацији траје недељама, а не месецима.
За масовне наруџбине киоска са монитором осетљивим на додир које прелазе педесет јединица, затражите обилазак објекта или виртуелни водич од било ког добављача кога оцењујете. Произвођачи сигурни у своју производну способност прихватају ово без оклевања. Препродавци који координирају са произвођачима из иностранства налазе разлоге за одбијање.
Зашто киосци не успевају (савет: ретко је хардвер)
Најчешћи разлог због којег пројекти киоска не успевају није хардвер или софтвер. Купци једноставно не користе киоске.
Стопе усвајања{0}}прилагођавања испод 40% дешавају се чешће него што произвођачи признају. (олеа.цом)
Фактори који доприносе: лош положај у односу на проток купаца, интерфејси дизајнирани за десктоп претраживаче, а не интеракцију додиром, одсуство охрабрења особља током прелазног периода. Киоск постављен иза сервисног шалтера-технички приступачан, али друштвено незгодан за приступ-скупља прашину без обзира на његове спецификације.
Још један образац неуспеха се појављује око шест-месеца. Организације које примену третирају као-једнократни пројекат, а не као текућу операцију, примећују пад ангажовања након почетног периода новине. ЛЕГОИО обезбеђује контролне табле за аналитику након{4}}привођења са нашим софтверским-омогућеним линијама киоска: број сесија, топлотне мапе интеракције, стопе грешака. Али контролне табле решавају проблем итерације, а не проблем усвајања. Добијање одредишта за пласман и корисничког интерфејса непосредно пре-окретања уживо захтева враћање планова сајтова који игноришу обрасце саобраћаја клијената.
Боттом Лине
Интерактивни киосци за куповину генеришу мерљиве приносе у окружењима са довољним обимом трансакција и организационом посвећеношћу сталној оптимизацији. Средњи период отплате за добро{1}}остварене малопродајне примене пада између осам и четрнаест месеци-знатно ужи него што сугеришу широки распони у истраживању тржишта.
Почните тако што ћете документовати вршни{0}}часовни обим трансакција на вашим циљним локацијама. Тај једини број одређује да ликиоск са екраном осетљивим на додиринвестиција има смисла за ваше пословање. Затим затражите понуде од добављача који питају за тај број пре него што разговарате о хардверу.
ЛЕГОИО-ов тим за решења за киоск и дисплеј нуди процене повраћаја улагања на основу ваших стварних података о трансакцијама. Четрдесет-осам сати од подношења података до пројекције поврата. Контактирајте наш тим са бројем ваших локација и ми ћемо почети тамо.
