Означавање на мало: врсте, захтеви усклађености и најбоље праксе

Малопродајно означавање покрива сваку етикету у окружењу продавнице - идентификаторе производа, цене на полицама, регулаторне податке, бар кодове и све више дигиталне екране који ажурирају цене у читавом ланцу за неколико минута. За менаџере продавница и оператере, разумевање шта сваки тип етикете захтева и где почињу обавезе усаглашености је практична полазна тачка за постизање овог исправног.

Овај водич покрива десет типова етикета са којима већина трговаца на мало ради, захтеве усаглашености који оператере најчешће хватају неспремне и скуп најбољих пракси заснованих на томе како обележавање заправо не успева у пракси.

10 врста малопродајних етикета

1. Ознаке производа

Прикачене директно на артикл, етикете производа носе основне идентификационе информације: име, бренд, тежину или запремину и релевантне атрибуте као што су састојци, материјали или упутства за негу. За брендирану робу произвођач производи етикету. За производе приватне{2}}производе, продавац преузима пуну одговорност - укључујући сваки законски захтеван елемент. Та разлика је важна јер се грешке у означавању приватних{5}}налепница не могу пренети назад добављачу.

2. Етикете са ценама

Етикете са ценама приказују продајну цену и све активне промоције. У многим јурисдикцијама, доследно наплаћивање изнад приказане цене је регулаторно питање, а не само проблем корисничке службе. За трговце на мало који често одржавају промоције, ризик означавања је обично на крају промоције - када снижена етикета остаје активна након што се цена врати на пуну.

3. Ознаке ивица полица

Налепнице на ивицама полица се налазе на предњој страни отвора за полице и служе двема публици истовремено: купцима који прегледају и особљем које обнавља залихе или проверава планограм. Супер{1}}супермаркет средње величине може да управља са 20.000 или више појединачних етикета на полицама, што ово чини највећом -и најзахтјевнијим{5}} типом етикета у малопродаји прехрамбених производа.

4. Баркод етикете

Налепнице са бар кодом кодирају информације о производу за скенирање при плаћању и током радног процеса пријема и инвентара. ТхеГС1 систем бар кодова- ЕАН-13 који се користи на међународном нивоу и УПЦ-А у Северној Америци – је глобално признати стандард. Квалитет етикете је овде важнији него што изгледа: бар кодови одштампани испод минималне ширине тихе зоне, у недовољној резолуцији или примењени на закривљене или рефлектујуће површине не успевају да поуздано скенирају. Свако неуспело скенирање доводи до одступања у инвентару и успорава плаћање.

5. Налепнице са КР кодом

Тамо где бар код чува фиксни идентификатор, КР код повезује са динамичким садржајем: пуне странице производа, базе података о исхрани, упутства за рециклажу или улазак у програм лојалности са омогућеним НФЦ{0}}. Продавци користе КР кодове да премосте физички простор на полицама богатијим дигиталним информацијама, посебно када је простор за етикете мало. Оперативно, КР кодови на локацијама полица такође омогућавају особљу да извуче податке о залихама без напуштања пролаза.

6. Усклађеност и регулаторне ознаке

Ово је категорија која се најчешће потцењује и са најтежим последицама. Обавезни захтеви се разликују у зависности од категорије производа и тржишта. Уобичајени примери укључују:

• Храна и пиће:листе састојака, декларације о алергенима, информације о исхрани, означавање датума и земља порекла - коју у ЕУ регулишеУредба (ЕУ) бр. 1169/2011
• Хемијски производи:симболи опасности према ГХС (Глобално хармонизовани систем) или ЕУ ЦЛП стандардима
• Текстил:садржај влакана, земља производње, симболи за негу
• Електроника:ЦЕ ознака (ЕЕА), ФЦЦ ознака (САД), усклађеност са РоХС

Продавци на мало који продају производе са приватним{0}}етикетама имају исту обавезу усаглашености као и произвођачи -, ту одговорност се не преноси на добављача. Неодржавање усаглашених ознака у категоријама хране или хемикалија може довести до опозива производа и регулаторних казни, а не само жалби.

Овај одељак пружа општи преглед. Консултујте се са правним стручњаком или стручњаком за усаглашеност за смернице специфичне за ваше категорије производа и оперативна тржишта.

7. Паковање и логистичке етикете

Налепнице за паковање се појављују на спољним кутијама и палетама, а не на самом производу. У малопродаји покривају упутства за пријем, одлагање{1}}и руковање. У е-испуњењу е-трговине, ознаке превозника, ознаке повратне адресе и ознаке за одабир морају да буду тачне - грешке овде значе да поруџбине стижу на погрешно одредиште или враћања остају необрађена.

8. Електронске налепнице на полицама (ЕСЛ)

Електронске етикете на полицамазамените ознаке на полицама за папир малим дигиталним екранима - најчешће е-мастилом - повезаним бежично са централним системом управљања. Када се промене цене или информације о производу, ажурирање се издаје централно и аутоматски се шири на појединачне етикете, без ручне замене.

Е-ЕСЛ-ови троше енергију само када се екран промени. Већина комерцијалних модела достиже век трајања батерије у распону од 3 до 7 година у зависности од учесталости ажурирања, при чему су неке јединице{4}}за предузећа оцењене више. Осим трајања батерије, значајнија оперативна предност је време: промена цена-у целој продавници која траје сатима са папиром може да се обави за неколико минута са ЕСЛ-овима.

Неки ЕСЛ модели такође подржавају НФЦ, који омогућава купцима да скенирају ознаку за проширене информације о производу - што је користан мост између физичког простора на полицама и дигиталног садржаја. За ближи поглед на то како ови системи функционишу, погледајте овај прегледкако функционишу електронске етикете на полицама.

9. РФИД етикете

РФИД (радио-фреквентна идентификација) ознаке кодирају податке о производу који се могу читати бежично без-скенирања-од ​​видног поља, што је кључна оперативна разлика од бар кодова. У малопродаји, РФИД омогућава масовно пребројавање залиха - пуна палета складишта може да се очита за неколико секунди, а не да се скенира ставку по ставку. Модна малопродаја је доживела највише усвајања, где ширење СКУ-а (више величина и боја истог артикла) чини прецизно праћење залиха критично за смањење-залиха-. РФИД има вишу цену по-налепници од бар кодова, тако да је пословни случај најјачи у категоријама са великим-прометом са значајном сложеношћу инвентара.

10. Одрживост и еко{1}}ознаке

Ознаке одрживости саопштавају еколошке или етичке акредитиве: органски сертификат, рециклирани садржај, праведну трговину, Б Цорп или статус{0}}без окрутности. Потражња потрошача за овим информацијама расте, а истовремено се повећава и регулаторна контрола начина на који се те тврдње износе. Предстојећа Директива ЕУ о еколошким захтевима - која тренутно напредује кроз законодавни процес - има за циљ да захтева доказе за еколошке тврдње на производима и етикетама. Нејасне или непроверене тврдње о одрживости постају правно ризичне на великим тржиштима. Продавци на мало треба да третирају еко{7}}етикете са истом документацијом као и све друге ознаке усклађености.

Захтеви усклађености према категорији производа

Табела испод резимира кључне обавезне захтеве за означавање у уобичајеним малопродајним категоријама. Захтеви се разликују у зависности од тржишта - проверите локална правила пре покретања на новој географској локацији.

Напомена о означавању датума:„Најбоље до“, „искористи до“ и „продати до“ нису заменљиве. Већина регулаторних оквира им додељује различита правна значења са различитим импликацијама на безбедност хране. Коришћење погрешног израза на прехрамбеном производу је грешка усклађености, а не стилски избор.

Јединичне ценеје захтев који се често пропушта. Обавеза приказивања цене по стандардизованој јединици уз продајну цену важи у ЕУ, Великој Британији, Аустралији и неколико америчких држава за храну и прехрамбене производе. Често га занемарују продавци који улазе у нове географске локације или покрећу канале за е-трговину, где ознака еквивалента полица-можда не постоји.

Папирне етикете у односу на електронске налепнице на полицама: како одабрати

Избор између папирних и електронских налепница на полицама првенствено зависи од величине продавнице, сложености цене и оперативног капацитета -, а не од преференције технологије.

За већину независних трговаца, папирне етикете су практична полазна тачка. Оперативни случај за ЕСЛ-ове јача када су промене цена честе (намирнице, апотеке), када су продавнице довољно велике да ручне радње са етикетама троше значајне сате особља, или када цене треба да се интегришу са централним инвентаром или ЕРП системом.

Продавци на мало који процењују инвестицију могу да раде кроз бројеве користећиЕСЛ РОИ калкулаторкоји утиче на тренутне трошкове рада, стопе грешака и учесталост ажурирања. За директно поређење ова два приступа у практичним сценаријима, видиЕСЛ у односу на папирне етикете.

Ако размишљате о специфичном ЕСЛ хардверу,опције малопродајних електронских етикета на полицамау распону од малих ознака цена е-мастила до већих дигиталних екрана са ценама у зависности од формата полице и захтева за приказ.

Најбоље праксе за малопродајно етикетирање

Стандардизујте шаблоне етикета пре него што скалирате

Дефинишите доследне формате за сваки тип ознаке - величине фонта, обавезна поља и позицију за пласман - пре него што проширите на нове категорије или локације. Недоследни шаблони стварају визуелно претрпану продавницу и отежавају преобуку. Корисно правило: ако два члана особља производе исту етикету независно и не поклапају се, ваш шаблон је двосмислен.

Изградите дефинисани ток посла ажурирања са власништвом

Свака промена цене, датум покретања промоције и крај{0}}промоције захтева одговарајући процес ажурирања ознаке: ко га покреће, ко га спроводи и како се верификује завршетак. Најчешћи и најскупљи неуспех обележавања у малопродаји су промотивне налепнице које остају на месту након што се промоција заврши - клијент стигне очекујући промотивну цену и наплаћује му се пуна цена при плаћању. Решење је да се уклањање етикете приложи датуму завршетка промоције у фази планирања, а не јутро после.

Ускладите хардвер за штампање са стварном запремином

Термални штампачи за стони рачунар функционишу за апликације са малим{0}}обимом (мање од неколико стотина налепница дневно). -Окружења великог обима - бакалнице, апотеке, велика општа роба - имају користи од индустријских штампача за термални трансфер са бржим протоком и вишом резолуцијом. Коришћење стоног хардвера у окружењу великог{6}}обима ствара недоследности у квалитету штампања које утичу на поузданост скенирања бар кодова током времена. Ако је стопа неуспешног скенирања вашег бар кода при пријему или одласку изнад 1–2%, квалитет штампе ће вероватно допринети.

Закажите ревизије етикета након сваке промоције

Периодична ревизија ознака - којом се проверава да ли су ознаке присутне, читљиве, исправно постављене и актуелне - открива проблеме пре него што то учине клијенти. Ревизије су највредније одмах након завршетка промоције и након ресетовања планограма. Једноставна контролна листа треба да обухвати: све присутне налепнице са ценама, уклоњене или ажуриране промотивне налепнице, тест скенирања бар кодова на 10% нових или поново одштампаних етикета и неоштећене и незамагљене етикете усклађености.

Дистрибуирајте одговорност за означавање између функција

Грешке у означавању и даље постоје када је власништво фрагментирано. Куповина треба да разуме које етикете долазећи производи морају да носе. Операције их примењују и одржавају. Маркетинг покреће промоције које захтевају промене на етикети са ценама. Усклађеност прати ажурирања прописа. Када ове функције не комуницирају, налепнице се не синхронизују на начине које ниједно одељење не ухвати. Додељивање једне особе или тима као власника система означавања - са унакрсном-функционалном видљивошћу - је структурално решење.

Праћење{0}}жалби у вези са ознаком као системски сигнал

Спорови о нетачним ценама и жалбе на недостајуће информације су симптоми, а не изоловани инциденти. Ако се за месец дана појави више од две или три жалбе на исту врсту етикете, то указује на неуспех процеса, а не на грешку особља. Евидентирање врсте жалбе, локације и категорије ознака траје два минута и чини обрасце видљивим у року од неколико недеља.

Уобичајене грешке у означавању - и шта да се ради уместо тога

Остављање промотивних етикета након завршетка промоције.Уградите уклањање етикета у ток рада за планирање промоције, везано за датум завршетка -, који се следећег јутра не третира као накнадна мисао.

Недостаје јединична цена.Пре него што уђете на ново тржиште или покренете канал за е-трговину, проверите захтеве за локалне јединице цена. Примјењују се у више јурисдикција него што већина трговаца очекује, и често су одсутни у онлајн листама производа гдје не постоји еквивалент на физичкој полици. За контекст о томе шта се дешава када су приказане цене погрешне, погледајтерегулаторне и оперативне последице нетачног приказа цена.

Потцењивање обавеза усаглашености приватне{0}}етикете.Продавци који лансирају производе сопственог{0}}бренда се понекад фокусирају на дизајн амбалаже и пропуштају потребне елементе етикетирања. Посебно за прехрамбене производе, листа је опсежна и варира у зависности од тржишта. Преглед усклађености пре потписивања{3}}штампања је једини приступ који може да се примени.

Омогућавање погоршања квалитета баркода.Налепнице одштампане у недовољној резолуцији или нанете на површине где се наборају или избледе, стварају доследне грешке при скенирању. Квалитет етикете са бар кодом треба да буде део редовних провера добављача, а не да се претпоставља да је тачан.

Третирање ЕСЛ-а као плуг-анд-решења.ЕСЛ системи захтевају интеграцију са вашим софтвером за управљање ценама и залихама да би остварили своју оперативну корист. Продавци који примењују ЕСЛ хардвер без те интеграције на крају ручно ажурирају етикете преко ЕСЛ интерфејса - који обухвата неке од предности у погледу прецизности, али не и уштеде на раду. Планирајте интеграцију софтвера пре постављања хардвера, а не после.

Често постављана питања

Која је разлика између етикете на полици и етикете производа?

Налепница производа је причвршћена за ставку и садржи информације о томе шта је то - назив, састојци, упутства за негу. Налепница на полици се налази на предњој страни отвора за полицу и приказује цене и бар код за скенирање особља. Оба су потребна; служе различитим сврхама и различитој публици.

Како функционишу електронске налепнице на полицама?

ЕСЛ-ови користе е-инк или ЛЦД екране повезане бежично са централним системом управљања. Када се цене промене, ажурирање се шаље из централног система појединачним етикетама преко бежичне мреже - обично суб-ГХз или Ви-Фи - без ручне замене. За потпуније техничко објашњење, погледајтекако раде ЕСЛ. За анализу комуникационих протокола, поређење одБлуетоотх у односу на Ви-Фи у односу на суб- ГХз ЕСЛ мрежепокрива компромисе у практичном смислу.

Да ли постоје законски захтеви за малопродајне етикете?

Да, и значајно се разликују по категорији производа и тржишту. Храна, хемикалије, текстил и електроника имају обавезне захтеве. Декларације о алергенима, означавање датума, јединичне цене и изјаве о-земљи-порекла су међу најчешће потребним и најчешће пропуштеним изјавама. Продавци на мало су одговорни да обезбеде да производи на својим полицама носе све потребне етикете, укључујући и брендирану робу на којој је произвођач првобитно произвео етикету.

Шта треба да тражим када бирам ЕСЛ систем?

Кључни фактори су: тип екрана (е-мастило за ниску учесталост ажурирања, ЛЦД за реално-време или анимирани садржај), бежични протокол (под-ГХз за бољи домет у великим продавницама, Ви-Фи за једноставнију интеграцију), могућност интеграције са вашим постојећим системом цена и инвентара и укупни трошкови власништва укључујући инфраструктуру. Водич заизбор малопродајног ЕСЛ решењадетаљније разлаже критеријуме одлуке. За поређење водећих добављача, погледајтеПоређења произвођача ЕСЛ-а.

Да ли ЕСЛ-ови подржавају динамичко одређивање цена?

Да - ово је једна од главних оперативних предности. Са ЕСЛ-овима интегрисаним у систем цена,-од-цене, прилагођавања-засноване на потражњи или промотивни покретачи могу се аутоматски пребацити на етикете на полицама без интервенције особља. Видикако ЕСЛ омогућавају динамичко одређивање ценаза практично објашњење како ово функционише у малопродајним срединама.

Одакле почети

Практична ревизија траје мање времена него што већина менаџера очекује. Прођите кроз своје тренутно означавање у односу на десет типова обухваћених овим водичем. Идентификујте где имате празнине - недостају ознаке полица, недостају информације о усклађености, застареле промотивне ознаке или проблеми са квалитетом бар кодова. Затим дефинишите или прецизирајте ток посла који одржава налепнице актуелним.

За трговце на мало који размишљају о преласку на електронске налепнице на полицама, почетна тачка је обично обрачун трошкова рада: колико сати особља недељно потроши на штампање, замену и исправљање етикета? Тај број, у поређењу са трошковима ЕСЛ система, обично јасно уоквирује инвестициону одлуку. Тхепет разлога зашто трговци на мало прелазе на ЕСЛпокрива најчешће покретаче одлука. За оне који су даље у евалуацији,Опције ЕСЛ технологијеидиректно испитивањесу логични следећи кораци.