Тај јаз између онога што систем бележи и онога што купац заправо може да купи је проблем{0}}доступности на полици. ПремаИстраживање групе ИХЛ,-од-залиха коштају глобалне трговце на мало више од 1,2 билиона долара изгубљене продаје сваке године. Већина тог губитка се може спречити -, али тек када схватите где грешка заправо почиње.
Шта је на{0}}доступности на полици?
-Доступност на полици (ОСА) мери удео производа који су физички присутни, правилно постављени и који се могу купити на продајном спрату у датом тренутку - а не оно што је пријављено у систем за управљање складиштем, ни оно што се налази у неотвореном картону у позадини.
ЕЦР заједницадефинише ОСА као доступност производа „на месту где га купац очекује и у време када жели да га купи“. И локација и време се рачунају. Производ гурнут на задњу страну полице или постављен у погрешно лежиште може бити физички присутан, али функционално недоступан.
Формула ОСА стопе
ОСА стопа (%)=(СКУ-ови физички доступни на полици ÷ Укупно планирани СКУ-ови) × 100
Пример:Продавница планира 2.000 активних СКУ-ова. Ревизија потврђује да се 1,860 могу купити на продајном месту. ОСА=93%. Тај јаз од 7% је видљив сваком купцу који прође кроз пролаз. Ваш систем допуне можда нема појма да постоји.
Шта је добра стопа ОСА?
Већина трговаца намирницама и робом широке потрошње циља 95% или више. Испод 90% указује на системске грешке у допуњавању, тачности залиха или извршењу продавнице. Чак 95% значи да 1 од 20 очекиваних производа није доступан на било којој ревизији. Циљ по брзини:
| Категорија | Суггестед Таргет |
|---|---|
| Основне-основе велике брзине (млечни производи, пића) | 97%+ |
| Брендирани{0}}производи средње брзине | 94–96% |
| Сезонски или спори{0}}СКУ-ови | 90–93% |
| Промотивни артикли током активних кампања | Дневно праћење |
ОСА у односу на-од-на залихама у односу на-стопу на залихама
| Термин | Шта мери | Урачуната је локација залиха |
|---|---|---|
| Он-Доступност на полици | Производи које купци могу подићи | Продајни само спрат |
| Стопа -оф-залихе | Нема залиха било где у продавници | Нигде у продавници |
| У-Стопа залиха | Било какав инвентар присутан | Комбинована полица и стражња просторија |
Производ може бити "на лагеру" са 30 јединица у позадини док је полица празна. Ин-стопа акција сакрива ово. ОСА не.
Проблем фантомског инвентара
Фантомски инвентар се дешава када ваш ВМС забележи производ као доступан, али физички артикал недостаје са полице. Пошто систем верује да залихе постоје, не покреће се налог за допуну. Полица остаје празна. Ниједан догађај залиха се не бележи.
Уобичајени узроци: крађа без системске трансакције, грешке у пријему, погрешно обрађени поврати означени као обновљени и грешке скенирања наплате које не успевају да правилно смање инвентар.
Не постоји системска{0}}поправка. Потребна је физичка верификација - кроз редовно бројање циклуса, РФИД праћење или технологију праћења полица -. Неопходна полазна тачка је прихватање да су ваш ВМС број и ваше стварно стање на полици два различита броја.
Пет основних узрока лоше{0}}доступности на полици
Одабир решења пре дијагностиковања основног узрока је оно што већина програма за побољшање ОСА застаје.
1. Фантомски инвентар.ВМС каже да залихе постоје; полица је празна; окидач за промену редоследа се никада не активира. Тихо се акумулира у стотинама СКУ-ова у-продавницама великих количина.
2. Залихе које никада не допиру до пода.Инвентар се прима, евидентира и оставља у картону у магацину. Грешка у процесу и одговорности - није проблем са снабдевањем - и један од најчешћих узрока у малопродаји који се недовољно дијагностикују.
3. Нетачно предвиђање потражње.Одлуке о куповини засноване на равним историјским просецима стално не успевају током промоција, сезонских врхунаца и локалних догађаја. Производ се продаје брже него што се очекивало; испорука стиже прекасно.
4. Неусклађеност са планограмом{1}}.Производи на погрешној локацији или погрешно окренути су недоступни купцима чак и када су бројеви залиха тачни. Већина продавница сувише ретко проверава усклађеност да би то открили пре него што то ураде купци.
5. Поремећаји ланца снабдевања.Кашњења добављача и варијабилност времена испоруке прекидају циклус допуне пре него што производ стигне у продавницу. Танке сигурносне бафере појачавају сваки узводни поремећај.
Корисна дијагностика:када нађете празну полицу, проверите да ли у позадини има залиха. Ако јесте, проблем је извршење - интерно и оперативно. Ако ништа није у згради, проблем је снабдевање или предвиђање. Ово захтева различите одговоре, различите људе и различите буџете.
Како побољшати{0}}доступност полица
Корак 1: Прво поправите тачност података о инвентару
Ниједан алат за допуну, модел предвиђања или камера на полицама не раде добро на лошим подацима. Извршите бројање ротирајућих циклуса по категоријама уместо да чекате годишњи преглед - велике-линије велике брзине треба да се броје много чешће. Обучите особље за пријем да провери сваку ставку пре евидентирања рачуна. Одмах уклонити оштећену робу из активног инвентара; фантомски инвентар се најбрже саставља тамо где-отписи касне.
Корак 2: Учините допуну специфичним, а не општим
„Проверите полице“ није упутство. Сваком СКУ-у је потребна дефинисана минимална количина на полици везана за дневну стопу продаје и време испоруке. Када залихе падну испод тог прага, генерише се именовани задатак са производом, локацијом, количином и роком. Јутарње рутине допуњавања са именованом одговорношћу по одељку затварају празнину{3}}до-пода брже него било која друга појединачна промена. Разумевањекако системи за управљање полицама поједностављују радни процес допунеможе помоћи да се идентификује где се аутоматизација уклапа у овај процес.
Корак 3: Пооштрите сарадњу са добављачима
- Делите податке о брзини продаје и позицији залиха са кључним добављачима по редовном распореду
- Преговарајте о чврстом времену испоруке за -СКУ-ове највеће брзине
- Истражите инвентар{0}}којим управља добављач (ВМИ) за стабилне категорије-великог обима
- Направите промотивне протоколе за{0}}наручивање пре него што скокови потражње открију недостатке у понуди
Корак 4: Планирајте врхунце потражње
Допуњавање на основу прошлонедељног просека не успева поуздано током периода изнад{0}}просека. Уградите промотивне календаре, сезонске обрасце и познате локалне догађаје у одлуке о наручивању. Када се стварна брзина одређеног СКУ-а разликује од прогнозе током две или више узастопних недеља, третирајте то као моделски проблем - а не као једнократни-и чекање.
Корак 5: Нека усклађеност планограма буде број, а не стандард
Презентација на полици је део-доступности на полици. Проверавајте усклађеност након сваког промотивног ресетовања и периода сезонске промене - када се организација полица најбрже погоршава. Тимови који виде податке о усклађености одржавају их; тимови којима је речено да „држе полице уреднима” обично не раде.
Технологија која подржава бољу ОСА
Технологија појачава добре процесе. Ускладите алат са грешком коју сте заиста дијагностиковали.
Електронске налепнице на полицама
Електронске етикете на полицамазамените папирне ознаке дигитално ажурираним{0}}ивичним екранима на полицама. Повезани са системима залиха, покрећу упозорења о ниским-залихама када производ падне испод постављеног прага - повезујући полицу директно са током рада задатка. За трговце који мере прекидач, прегледајтепредности и мане електронских етикета на полицамапоред практичногПоређење ЕСЛ-а са папирним етикетамапоставља реална очекивања.ЕСЛ примене у продавници прехрамбених производадоследно показују смањење у ручном одређивању цена рада заједно са бржим одговором на допуну.
За финансијску процену,стварни трошкови примене ЕСЛ-ашире од хардвера до инфраструктуре и текућег одржавања. АнЕСЛ РОИ калкулаторможе моделирати отплату на основу уштеде радне снаге и побољшања ОСА.Захтеви за инсталацијуразликују се у зависности од формата продавнице и постојеће мрежне инфраструктуре.
РФИД и компјутерски вид
РФИД даје најснажније резултате у малопродаји одеће, где варијанте величине{0}}боје{1}}стила отежавају откривање фантомског инвентара и погрешне локације у великом обиму. За-формате за велике количине намирница, цена ознаке по-ставку је мање убедљива. Системи за надгледање полица компјутерским видом непрекидно означавају празнине и забачене производе, смањујући кашњење између ОСА догађаја и корективних радњи од сати до минута.
| Ако је ваш главни ОСА неуспех… | Најрелевантнија технологија |
|---|---|
| Фантомски инвентар или нетачни записи | РФИД, аутоматизација бројања циклуса |
| Празнине на полицама нису откривене на време | Компјутерски вид, камере на полицама |
| Налози за допуну су спори или недостају | Аутоматизоване платформе за допуњавање |
| Грешке у цени и етикетирању на полици | Електронске етикете на полицама |
| Неусклађеност{0}}планограма | Ревизија усклађености заснована на слици{0}} |
Три грешке које враћају ОСА програме
Веровање у ВМС број без физичке верификације
Шездесет јединица у систему не значи да је шездесет јединица на полици, неоштећено, правилно постављено и доступно купцима. ВМС записи одражавају оно што је скенирано -, а не физичко стање полице. Класичан сценарио фантомског инвентара: систем показује пуну залиху док је део празан три дана. Системски број је почетна тачка, а не замена за физичку потврду.
Ескалација узводно пре провере позадинске просторије
Када су полице празне, рефлекс је да контактирате тим за куповину или добављача. Али у многим кваровима ОСА-е, залиха је физички у згради - само није померена на под. Пре ескалације, потврдите да ли је извршење ограничење. Одговор одређује да ли вам је потребан разговор у ланцу снабдевања или брифинг у смени. Збуњивање то двоје губи време и ствара трење на погрешном месту.
Мерење ОСА као једног{0}}броја у целој продавници
Стопа ОСА од 94%-на нивоу продавнице може да постоји заједно са категоријом која ради на 67% и кључним СКУ-овима испод 60%. Збирни показатељи сакривају варијације учинка које изазивају већину притужби купаца. Праћење ОСА на нивоу категорије и СКУ - које прегледа продавница и седмица - претвара метрику из бројке усклађености у оперативни алат.
Често постављана питања
Која је добра{0}}стопа доступности на полици?
Продавци прехрамбених производа и робе широке потрошње обично циљају 95% или више за главне СКУ-ове. Испод 90% сигнализира системске проблеме који захтевају дијагнозу основног узрока. Прави циљ варира у зависности од категорије брзина - високе-основне карактеристике оправдавају строже прагове од спорих-специјалних линија које се крећу.
Шта узрокује слабу{0}}доступност на полици?
Најчешћи узроци су фантомски инвентар, спор пренос-на-полицу, нетачно предвиђање потражње, неусаглашеност планограма-и прекиди у ланцу снабдевања. Већина продавница се суочава са неколико истовремено. Дијагностичко питање - да ли постоје залихе у залихама када је полица празна? - треба да дође пре избора било ког решења.
Како електронске налепнице на полицама помажу код ОСА?
ЕСЛ-ови елиминишу грешке при ручном одређивању цена које стварају забуну на полицама и омогућавају упозорења о-ниским залихама када су интегрисани са платформама залиха.Могућности динамичког одређивања ценатакође нека трговци на мало активније управљају потражњом у односу на услове залиха. Како се ЕСЛ инфраструктура повезује са малопродајним оперативним системима,овај преглед решења електронских етикета на полицамапокрива кључне компоненте.
Може ли се ОСА побољшати без напредне технологије?
Да. Прецизно бројање циклуса, специфични задаци за допуњавање и усклађеност праћеног планограма су оперативне промене које коштају мало и често дају тренутне резултате. Технологија убрзава добре процесе - она их не ствара. Многе продавнице постижу значајно побољшање ОСА у року од неколико недеља пре него што се изврши било каква инвестиција у технологију.
Одакле почети
Побољшање ОСА је дијагностичка вежба пре него што буде одлука о технологији. Пронађите где ваш инвентар напушта систем и не стиже до полице. Када сазнате да ли је проблем у подацима, процесима, односима са добављачима или извршењу продавнице, праве интервенције - и њихов повраћај улагања - постају знатно јаснији.
Ако процењујетерешења електронских етикета на полицамакао део програма перформанси на полицама или истраживањазашто трговци на мало прелазе са папирних етикета на дигиталне дисплеје на полицама, заснивање те одлуке на јасној дијагнози основног узрока учиниће улагање значајно јачом.
